Interessieren Sie sich für den Beruf der Empfangsdame? Dann ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie. Wir stellen Ihnen ein Beispiel für einen Lebenslauf vor, den Sie als Vorlage für Ihren eigenen Lebenslauf verwenden können. Außerdem geben wir Ihnen Tipps und Ratschläge, wie Sie Ihren Lebenslauf optimieren können, um eine maximale Wirkung zu erzielen. Mit unserer Hilfe können Sie Ihre Chancen auf den gewünschten Job erhöhen. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Wir werden behandeln:
- Wie man einen Lebenslauf schreibt, unabhängig von der Branche oder der Berufsbezeichnung.
- Was man in einen Lebenslauf schreiben sollte, um aufzufallen.
- Die wichtigsten Fähigkeiten, die Arbeitgeber in jeder Branche sehen wollen.
- Wie Sie mit unserem professionellen Resume Builder schnell einen Lebenslauf erstellen können.
- Was eine Lebenslaufvorlage ist und warum Sie sie verwenden sollten.
Was macht ein/e Rezeptionist/in im Front Office?
Ein/e Rezeptionist/in ist für die Begrüßung von Besuchern, die Entgegennahme von Telefonanrufen, die Weiterleitung von Besuchern an die zuständige Person oder Abteilung und die Bereitstellung allgemeiner administrativer Unterstützung zuständig. Sie können auch für die Bearbeitung von Korrespondenz, die Planung von Terminen und die Pflege von Unterlagen zuständig sein. Darüber hinaus können sie für die Buchung von Zimmern, die Entgegennahme von Zahlungen und die Bereitstellung von Kundendienstleistungen zuständig sein.
Was sind die Aufgaben eines/einer Rezeptionisten/in?
- Begrüßung von Besuchern, Entgegennahme von Telefonanrufen und Weiterleitung von Anrufen an das zuständige Personal
- Entgegennahme von Nachrichten und deren Weiterleitung an das zuständige Personal
- Annahme von Zahlungen und Wechselgeld
- Beantwortung von Anfragen über das Unternehmen, seine Dienstleistungen und andere allgemeine Informationen
- Aktualisierung der Unterlagen und Ablage von Dokumenten
- Koordinierung des Postflusses in und aus dem Büro
- Planung von Besprechungen und Terminen
- Abwicklung von Sonderprojekten nach Bedarf
Muster für einen Lebenslauf einer Rezeptionistin zur Inspiration
John Smith
Anschrift: 123 Main Street, San Francisco, CA 94102
Telefon: (123) 456-7890
E-Mail: johnsmith@gmail.com
Profil Zusammenfassung
John ist ein erfahrener Rezeptionist mit mehr als 5 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche. Er hat eine Leidenschaft für den Kundenservice und ist ein ausgezeichneter Kommunikator. John ist in der Lage, mehrere Aufgaben zu bewältigen und effektiv Prioritäten zu setzen.
Berufserfahrung
- Empfangsdame bei XYZ Corporation - San Francisco, CA (2020 - heute)
- Begrüßung von Besuchern, Beantwortung und Weiterleitung eingehender Anrufe und allgemeiner Kundendienst
- Verwaltung der täglichen Abläufe an der Rezeption, einschließlich Terminplanung, Ablage und Aktenführung
- Unterstützung bei der Postverteilung, bei Kundenanfragen und bei der Lösung von Kundenbeschwerden
- Empfangsmitarbeiter im ABC Hotel - San Francisco, CA (2015 - 2020)
- Begrüßung der Gäste, Beantwortung und Weiterleitung eingehender Anrufe und allgemeiner Kundendienst
- Verwaltung der täglichen Abläufe an der Rezeption, einschließlich Terminplanung, Ablage und Aktenführung
- Unterstützung bei der Postverteilung, bei Kundenanfragen und bei der Lösung von Kundenbeschwerden
Ausbildung
Bachelor of Science in Hospitality Management, San Francisco State University, San Francisco, CA (2011 - 2015)
Fertigkeiten
- Ausgezeichnete Fähigkeiten in den Bereichen Kundenservice und Kommunikation
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu bewältigen und Prioritäten richtig zu setzen
- Beherrschung der Microsoft Office Suite und verwandter Anwendungen
- Kenntnisse von Verwaltungs- und Büroverfahren
Zertifizierungen
Zertifizierte Front Office Rezeptionistin (CFOR) (2016)
Sprachen
Englisch (fließend), Spanisch (Konversationssprache)
Tipps für den Lebenslauf einer Empfangsdame
Die Erstellung eines perfekten, karrierefördernden Lebenslaufs ist keine leichte Aufgabe. Die Befolgung allgemeiner Schreibregeln kann helfen, aber es ist auch klug, sich Ratschläge zu holen, die auf Ihre spezielle Stellensuche zugeschnitten sind. Wenn Sie neu in der Arbeitswelt sind, brauchen Sie Tipps für Ihren Lebenslauf als Front Office Receptionist.
Wir haben die besten Tipps von erfahrenen Front Office Receptionists gesammelt - lesen Sie deren Ratschläge, um nicht nur Ihren Schreibprozess zu erleichtern, sondern auch Ihre Chancen zu erhöhen, einen Lebenslauf zu erstellen, der das Interesse potenzieller Arbeitgeber weckt.
- Heben Sie Ihre Fähigkeiten im Bereich Kundenservice und Kommunikation hervor.
- Konzentrieren Sie sich auf Ihre Multitasking- und Organisationsfähigkeiten.
- Beschreiben Sie alle früheren Erfahrungen, die Sie in einer ähnlichen Funktion gesammelt haben.
- Geben Sie alle relevanten technischen Kenntnisse an.
- Geben Sie alle relevanten Zertifizierungen an, die Sie besitzen.
Front Office Rezeptionist Lebenslauf Zusammenfassung Beispiele
Eine Zusammenfassung des Lebenslaufs einer Empfangsdame ist wichtig, weil sie Personalchefs einen schnellen Überblick über die Schlüsselqualifikationen und Erfahrungen des Bewerbers gibt. So können sie schnell feststellen, ob der Bewerber über die gesuchten Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen verfügt. Sie hilft dem Bewerber auch, sich von den anderen Bewerbern abzuheben, indem sie seine wichtigsten Talente hervorhebt.
Zum Beispiel:
- Energetische und professionelle Empfangsdame mit mehr als 5 Jahren Erfahrung in der Kundenbetreuung in einem geschäftigen Büroumfeld.
- Sehr gut organisierte und detailorientierte Empfangsdame mit ausgezeichneten Kommunikations- und Multitaskingfähigkeiten.
- Einfallsreiche Empfangsdame mit Kenntnissen über Bürogeräte und Computeranwendungen. Nachgewiesene Fähigkeit, eine Vielzahl von Aufgaben zu bewältigen.
- Freundliche und zuverlässige Empfangsdame mit mehr als 3 Jahren Erfahrung in der Begrüßung von Gästen und der Verwaltung von Telefonanrufen. Experte im Zeitmanagement.
- Flexible Empfangsdame mit einer Leidenschaft für den Kundenservice. Geschickt in Problemlösung und Excel-Dateneingabe.
Erstellen Sie einen aussagekräftigen Abschnitt für Ihren Lebenslauf als Front Office Receptionist
Ein aussagekräftiger Abschnitt über die Berufserfahrung in einem Lebenslauf für Empfangsmitarbeiter ist von wesentlicher Bedeutung, da er es Arbeitgebern ermöglicht, Ihre Fähigkeiten, Qualifikationen und Ihren beruflichen Werdegang schnell zu beurteilen. Außerdem werden Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen hervorgehoben, so dass der Arbeitgeber Ihre Qualifikationen für die Stelle leichter einschätzen kann. Darüber hinaus kann ein solider Abschnitt über die Berufserfahrung dem Arbeitgeber ein besseres Verständnis dafür vermitteln, wie Sie in sein Unternehmen passen könnten, und er kann Ihre Qualifikationen für die Stelle nachweisen.
Zum Beispiel:
- Er verwaltete die Rezeption eines stark frequentierten Hotels mit 60 Zimmern, einschließlich Check-in/Check-out-Verfahren, Gästeanfragen und Zimmerzuweisungen.
- Begrüßte die Gäste bei ihrer Ankunft und führte sie freundlich und professionell zu ihren Zimmern.
- Sie bearbeitete alle eingehenden Anrufe auf professionelle Weise, beantwortete Anfragen und leitete Anrufe an die zuständige Abteilung weiter.
- Administrative Unterstützung des Managementteams, einschließlich der Organisation von Reisen und Sitzungen.
- Sie verwaltete den Empfangsbereich und sorgte dafür, dass dieser gut bestückt, organisiert und aufgeräumt war.
- Eingabe von Gästedaten in das Hausverwaltungssystem und Gewährleistung der Richtigkeit der Gästedaten.
- Unterstützung bei der Erstellung von Abrechnungen für Gäste und Bereitstellung genauer Informationen über Hoteldienstleistungen.
- Er sorgte dafür, dass alle Gäste den bestmöglichen Kundenservice erhielten, indem er alle Probleme oder Beschwerden zeitnah bearbeitete.
- Er bearbeitete Zahlungen, stimmte die Kassenschublade ab und führte genaue Aufzeichnungen über Transaktionen.
- Teilnahme an Mitarbeiterversammlungen und Schulungen, um über die Unternehmensrichtlinien und -verfahren auf dem Laufenden zu bleiben.
Front Office Rezeptionist Lebenslauf Ausbildung Beispiel
Ein/e Rezeptionist/in benötigt in der Regel einen High-School-Abschluss oder einen gleichwertigen Abschluss. Zusätzliche Ausbildungen oder Zertifizierungen in den Bereichen Büroverwaltung, Kundenservice oder Gastgewerbe können von Vorteil sein. Rezeptionisten sollten außerdem über gute Kommunikations-, Kundendienst- und Organisationsfähigkeiten verfügen. Computerkenntnisse sind ebenfalls wichtig, da Empfangsmitarbeiter häufig für die Verwendung von Computern zur Verwaltung von Informationen und zur Buchung von Terminen zuständig sind.
Hier ist ein Beispiel für eine Auflistung von Erfahrungen, die sich für einen Lebenslauf eines Rezeptionisten eignen:
- Abschluss als Associate of Arts in Betriebswirtschaftslehre, ABC Community College, Anytown, USA, 2020
- Zertifikat in Front Office Rezeption, ABC Technical Institute, Anytown, USA, 2019
Front Office Receptionist Skills für einen Lebenslauf
Es ist wichtig, im Lebenslauf eines Front Office Receptionist Fähigkeiten anzugeben, da dies dem Arbeitgeber hilft, die spezifischen Fähigkeiten und Qualifikationen zu erkennen, die Sie zu einem guten Kandidaten für die Stelle machen. Zu diesen Fähigkeiten können Verwaltungserfahrung, Fähigkeiten im Kundenservice, Kommunikationsstärke, Computerkenntnisse, organisatorische Fähigkeiten, Multitasking-Fähigkeiten, Zeitmanagement und Liebe zum Detail gehören. Mit einer umfassenden Liste von Fähigkeiten in Ihrem Lebenslauf zeigen Sie den Arbeitgebern, dass Sie über die notwendigen Qualifikationen verfügen, um eine erfolgreiche Rezeptionistin oder einen erfolgreichen Rezeptionisten zu werden.
Soft Skills:
- Kundenbetreuung
- Kommunikation
- Organisatorisches
- Zwischenmenschliches
- Zeitmanagement
- Multitasking
- Problemlösung
- Teamarbeit
- Anpassungsfähigkeit
- Liebe zum Detail
Hard Skills:
- Telefonkenntnisse
- Terminplanung
- Begrüßung von Gästen
- Dateneingabe
- Multitasking
- Schnelles Tippen
- Kundenbetreuung
- Büroverwaltung
- Computerkenntnisse
- Schreiben von Berichten
Häufige Fehler, die Sie beim Verfassen eines Lebenslaufs für eine Empfangsdame vermeiden sollten
Auf dem hart umkämpften Arbeitsmarkt erhalten Arbeitgeber durchschnittlich 180 Bewerbungen für jede offene Stelle. Bei der Bearbeitung dieser Bewerbungen verlassen sich die Unternehmen häufig auf automatisierte Bewerbermanagementsysteme, die die Lebensläufe durchsuchen und die am wenigsten qualifizierten Bewerber aussortieren können. Wenn Ihr Lebenslauf zu den wenigen gehört, die es an diesen Bots vorbeischaffen, muss er den Personalverantwortlichen dennoch beeindrucken. Bei der Vielzahl der eingehenden Bewerbungen schenken die Personalverantwortlichen jedem Lebenslauf in der Regel nur 5 Sekunden ihrer Aufmerksamkeit, bevor sie entscheiden, ob sie ihn aussondern. Daher ist es am besten, wenn Sie keine ablenkenden Informationen in Ihre Bewerbung aufnehmen, die dazu führen könnten, dass sie weggeworfen wird. Um sicherzustellen, dass sich Ihr Lebenslauf von anderen abhebt, lesen Sie die folgende Liste mit Informationen, die Sie nicht in Ihre Bewerbung aufnehmen sollten.
- Das Fehlen eines Anschreibens. Ein Anschreiben ist eine gute Möglichkeit zu erklären, warum Sie der beste Kandidat für die Stelle sind und warum Sie die Stelle haben wollen.
- Zu viel Fachjargon verwenden. Personalverantwortliche wollen keinen Lebenslauf voller Fachbegriffe lesen, die sie nicht verstehen.
- Auslassen wichtiger Details. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Kontaktinformationen, Ihren Bildungshintergrund, Ihren beruflichen Werdegang und alle relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen angeben.
- Verwendung einer generischen Vorlage. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihren Lebenslauf auf die Stelle, für die Sie sich bewerben, abzustimmen. Damit zeigen Sie dem Arbeitgeber, dass es Ihnen mit der Stelle ernst ist.
- Rechtschreib- und Grammatikfehler. Überprüfen Sie Ihren Lebenslauf immer zweimal auf Tipp-, Rechtschreib- und Grammatikfehler.
- Sie konzentrieren sich zu sehr auf Ihre Aufgaben. Achten Sie darauf, Leistungen und Erfolge zu erwähnen, um dem Arbeitgeber zu zeigen, dass Sie ein hervorragender Bewerber sind.
- Aufnahme persönlicher Informationen. Vermeiden Sie es, persönliche Informationen wie Alter, Familienstand oder religiöse Überzeugungen anzugeben.
Die wichtigsten Punkte für einen Lebenslauf als Front Office Receptionist
- Hervorzuheben ist die Erfahrung in den Bereichen Kundenbetreuung, Empfang und Verwaltung
- Hervorzuheben sind die Kenntnisse über Bürogeräte und Software
- Hervorragende Kommunikations-, Organisations- und Multitaskingfähigkeiten
- eine professionelle Einstellung und ein professionelles Auftreten an den Tag legen
- Nennen Sie zusätzliche Sprachen oder Zertifizierungen
- Hervorhebung jeglicher Erfahrung mit Terminplanung und Ablage
Es ist an der Zeit, mit der Stellensuche zu beginnen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich von Ihrer besten Seite zeigen und Ihren nächsten Job im Postdienst mit Hilfe von resumaker.de.
